Інформація про захист даних

Ми б хотіли інформувати вас нижче про обробку персональних даних під час використання нашого веб-сайту.

Відповідальна особа
Особою, відповідальною за ці веб-сайти, є Queisser Pharma GmbH & Co. KG (Шлезвігер Штр. 74, 24941 Фленсбург). Додаткову інформацію про нашу компанію та осіб, уповноважених її представляти, можна знайти в наших вихідних даних.

Правова основа обробки даних
Щоб мати можливість запропонувати вам наш веб-сайт і пов’язані з ним сервіси, ми обробляємо персональні дані на основі наступних правових підстав:

• згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) Загального регламенту захисту даних)
• на виконання договорів (ст. 6 абз. 1 літ. b) Загального регламенту захисту даних)
• на основі балансу інтересів (ст. 6, абз. 1, літ. f) Загального регламенту захисту даних)
• на виконання юридичного зобов'язання (ст. 6, абз. 1, літ. c) Загального регламенту захисту даних)
  Ми посилатимемося на відповідні умови у зв’язку з відповідною обробкою, щоб ви могли зрозуміти, на якій основі ми обробляємо персональні дані.

Якщо персональні дані обробляються на підставі вашої згоди, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час із наступним ефектом.

Якщо ми обробляємо дані на основі балансу інтересів, ви як суб'єкт даних маєте право заперечити проти обробки персональних даних, беручи до уваги вимоги статті 21 Загального регламенту захисту даних.

Доступ до даних
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, персональні дані обробляються для того, щоб мати можливість відображати вміст веб-сайту на вашому термінальному пристрої.

Для того, щоб сторінки відображалися у вашому браузері, необхідно обробити IP-адресу термінального пристрою, який ви використовуєте. Також додається додаткова інформація про браузер вашого кінцевого пристрою. 

Відповідно до закону про захист даних ми також зобов’язані забезпечити конфіденційність і цілісність персональних даних, які обробляються нашими ІТ-системами.

З цією метою та для цього інтересу на основі балансу інтересів реєструються наступні дані:

• IP-адреса пристрою, з якого здійснюється звернення (максимум на 7 днів) 
• операційна система кінцевого пристрою доступу
• версія браузера кінцевого пристрою доступу
• назва запитуваного файлу
• дата і час вибірки
• кількість переданих даних
• URL-адреса посилання

IP-адреса буде видалена з усіх систем, які використовуються для роботи цих веб-сайтів, щонайпізніше через 7 днів. Після цього ми більше не зможемо створити особисте посилання на основі решти даних.
Дані також використовуються для виявлення та виправлення помилок на веб-сайті.

Контактна форма
Ми пропонуємо контактну форму на нашому веб-сайті, за допомогою якої ви можете запитати інформацію про наші продукти чи послуги або взагалі зв’язатися з нами. Ми позначили дані, необхідні для відповіді на запит, як обов’язкові поля. Інформація в інших полях даних є добровільною.

Нам потрібна ця інформація, щоб обробити ваш запит і надати вам відповідь. Обробка даних відбувається у разі конкретних запитів на виконання договору або ініціювання договору. Для загальних запитів обробка відбувається на основі балансу інтересів.

Запити, отримані через контактну форму на нашому веб-сайті, обробляються в електронному вигляді, щоб відповісти на ваш запит. У цьому контексті інші люди або відділи та, можливо, треті сторони також можуть дізнатися про вміст форми, яку ви надіслали.

Дані форми передаються через Інтернет за допомогою зашифрованих з'єднань.

Інформаційний бюлетень 
Ви також можете підписатися на електронну розсилку новин на нашому сайті. В принципі, для цього нам потрібна лише ваша адреса електронної пошти. Ви можете надати додаткову інформацію щодо звертання до вас та вашого прізвища. Це робиться на добровільній основі. 

Ви можете будь-коли скасувати підписку на нашу розсилку. Крім того, ви знайдете посилання для відписки в кожному інформаційному листі.

Щоб мати можливість аналізувати популярність наших інформаційних бюлетенів і оптимізувати їх, ми реєструємо, коли відкриваються електронні листи та натискаються посилання. Оцінка проводиться анонімно. Наприклад, ми бачимо лише відсоток одержувачів інформаційних бюлетенів, які відкрили електронний лист або натиснули посилання. Цей аналіз використання здійснюється на основі балансу інтересів. Ви можете заперечити проти такої обробки, скасувавши підписку на розсилку.

Перевірка адрес електронної пошти
Щоб запобігти або звести до мінімуму неправильне введення вами адреси електронної пошти, ми використовуємо в наших формах сервіс, який перевіряє адреси електронної пошти. Відповідна перевірка здійснюється за допомогою постачальника послуг з ЄС (Bouncer Sp. z.o.o (LTD), Польща – "Unbounce").

Ми уклали договір про обробку замовлення з постачальником відповідно до вимог статті 28 Загального регламенту обробки даних. Зокрема, договір також передбачає видалення даних.

Використання відеоконтенту
Ми також розміщуємо на нашому веб-сайті відеоконтент із так званих сторонніх служб, таких як bunny.net. У цьому контексті дані з так званого HTTP-запиту (наприклад, IP-адреса) передаються на bunny.net.

Обробка даних відбувається через так звану мережу доставки контенту від bunny.net. Центри обробки даних, які використовуються для цього, розташовані в ЄС і Великій Британії. Для Великої Британії існує так зване рішення Комісії ЄС про адекватність, завдяки чому гарантується належний рівень захисту даних.

Функції оцінювання товарів
Якщо ви запросили у нас зразок продукту, через деякий час ми надішлемо вам електронний лист із проханням залишити відгук про продукт. Для цього ми використовуємо сервіс "Trustpilot". Trustpilot – це служба з Данії, яка зобов’язана дотримуватись законодавства Європейського Союзу про захист даних.

Ми також можемо запропонувати вам оцінити наші продукти безпосередньо на нашому веб-сайті. Окрім рейтингу, тут також має бути вказано прізвище. Оцінка може бути опублікована на нашому веб-сайті. Про це ви будете проінформовані у зв’язку з поданням оцінки. Обробка даних у зв’язку з цією функцією оцінювання базується на балансі інтересів.

Файли cookie та інша інформація на ваших кінцевих пристроях
На нашому веб-сайті використовуються файли cookie. Файли cookie - це невеликі фрагменти текстової інформації, які зберігаються на вашому кінцевому пристрої за допомогою браузера.

Для файлів cookie, які не є абсолютно необхідними відповідно до розділу 25 абзацу 1 № 2 Закону про захист даних у сфері телекомунікацій і телемедіа, ми отримуємо вашу згоду. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час із подальшим ефектом, видаливши файли cookie, встановлені нашим веб-сайтом, або змінивши налаштування в налаштуваннях файлів cookie на нашому веб-сайті. Ви також можете зв’язатися з нами в будь-який час, щоб відкликати свою згоду.

У вас також є можливість заборонити встановлення файлів cookie, виконавши відповідні налаштування у своєму браузері. Однак ми хотіли б зазначити, що в такому випадку використання нашого веб-сайту може бути можливим лише в обмеженому обсязі. Файли cookie не встановлюють і не запускають жодних програм чи інших додатків на вашому комп’ютері.

Щоб увімкнути певні функції на веб-сайті, ми також зберігаємо інформацію в "локальній пам'яті" браузера вашого кінцевого пристрою. Це включає функцію "список бажань" на деяких сторінках наших продуктів (наприклад, "Doppelherz"). Зберігання та читання цієї інформації не потребує згоди відповідно до розділу 25 абзацу 2 № 2 Закону про захист даних у сфері телекомунікацій і телемедіа.

Використання абсолютно необхідних файлів cookie ("Необхідні файли cookie") ґрунтується на розділі 25, параграфі 2, № 2 Закону про захист даних у сфері телекомунікацій і телемедіа. У тій мірі, в якій файли cookie містять персональні дані, обробка даних здійснюється на основі балансу інтересів (ст. 6, абз. 1, літ. f) Загального регламенту обробки даних). У цих випадках ми зацікавлені в тому, щоб запропонувати функціональний, зручний для користувача веб-сайт. Інші файли cookie використовуються лише з вашої попередньої згоди.

Необхідні файли cookie
Ми використовуємо файли cookie для так званого контролю сесії. Ці файли cookie автоматично видаляються з вашого браузера, коли ви завершуєте відвідування нашого веб-сайту.

Файли cookie також використовуються, щоб показати вам інформацію про використання файлів cookie та надати вам можливість дати згоду. Те саме стосується, якщо ви зробили вибір щодо своїх налаштувань щодо файлів cookie. 

У вас є можливість зберігати продукти на нашому веб-сайті в "списку бажань". Для цього використовуються файли cookie.

Ми використовуємо так звані  "спливаючі вікна" в декількох місцях на веб-сайті, щоб привернути вашу увагу до продуктів або інформаційних бюлетенів. Ми також використовуємо файли cookie, щоб контролювати цю рекламу та, зокрема, можливість відмови від відображення спливаючого вікна.

Якщо ви активуєте кнопку Pinterest і ввімкнете функцію "Закріплення на Pinterest", це налаштування буде збережено у файлі cookie.

Інші файли cookie
Інформацію про інші файли cookie, які використовуються на основі вашої згоди, можна знайти в додаткових деталях цього повідомлення про захист даних. Якщо нижче згадується використання файлів cookie, це відбувається на підставі вашої згоди, яку ви надаєте під час відвідування нашого веб-сайту. Якщо ви не даєте своєї згоди, відповідні файли cookie не будуть встановлені, а пов'язані з ними послуги згаданих сторонніх постачальників послуг не будуть активовані.

Веб-аналіз
Щоб дізнатися більше інформації про кількість відвідувачів, тривалість перебування та популярність контенту на наших веб-сайтах, ми використовуємо систему веб-аналізу "Matomo".

Ми використовуємо Matomo в конфігурації, в якій не використовуються файли cookie або так звані  "пікселі", а IP-адреси анонімізуються.

Matomo також допомагає нам виявляти та виправляти помилки на веб-сайті.
Правовою основою для обробки даних на основі Matomo є стаття 6, абзац 1, буква f) Загального регламенту обробки даних ("Баланс інтересів"). Ми зацікавлені в безпомилковій роботі та оптимізації веб-сайту на основі потреб.

Обробка даних відбувається в комп'ютерному центрі в ЄС.
Ви можете заперечити проти такої обробки даних у будь-який час, натиснувши це посилання, щоб деактивувати Matomo:

Google Ads, Doubleclick та інші служби "відстеження"
Ми використовуємо інші сервіси Google на наших веб-сайтах. Це включає Google Marketing Platform – сервіс, що надається Google Ireland Limited (Ірландія). Google Marketing Platform дозволяє нам краще аналізувати, як користувачі Інтернету сприймають рекламу Google Ads, яку ми розміщуємо. При цьому також використовуються файли cookie.

Ми використовуємо сервіс на підставі вашої згоди. У цьому контексті Google Ireland Limited може також передавати дані до центрів обробки даних Google LLC у США. У цьому відношенні належний рівень захисту даних гарантується EU-U.S. Data Privacy Framework. Американська материнська компанія Google LLC сертифікована відповідно до Data Privacy Framework.

Дані в Google Marketing Platform обробляються протягом 24 місяців.

Ми також використовуємо Google Ads на основі вашої згоди для показу реклами на нашому веб-сайті або для вимірювання ефективності наших власних рекламних витрат. Це також сервіс, який надає Google Ireland Limited. При цьому також використовуються файли cookie. Щодо обробки даних у США застосовуються ті самі умови, які ми описали вище для Google Marketing Platform.

Додаткову інформацію про обробку даних у Google і можливість заперечення ("відмова") можна знайти тут.

Щоб проаналізувати використання нашого веб-сайту щодо рекламних методів, ми використовуємо метод відстеження від Epro (eprofessional) на основі вашої згоди. Epro – німецький провайдер, з яким ми уклали угоду про обробку замовлення. 

Обробляються лише псевдонімні дані, з яких ми не можемо отримати жодних особистих посилань. Ви можете будь-коли вимкнути відстеження тут.

Використання сервісів "Meta"
На нашому веб-сайті ми також використовуємо так званий Facebook CAPI або так званий  "Facebook Pixel" для рекламних цілей, якщо ви дали нам свою згоду на це. Завдяки цій інтеграції Facebook-CAPI та Facebook-Pixel "Meta Platforms Ireland Limited" ("Meta"), як постачальник Facebook, отримує інформацію про те, що ви одночасно відвідали відповідну сторінку нашого веб-сайту за допомогою свого пристрою. Якщо ви ввійшли в мета-сервіси (наприклад, Facebook, Instagram), Facebook може під’єднати відвідування до вашого мета-профілю.

Обробка даних також відбувається при цьому в США. У цьому відношенні належний рівень захисту даних гарантується EU-U.S. Data Privacy Framework. Американська материнська компанія Meta Platforms, Inc. сертифікована відповідно до Data Privacy Framework.

Додаткову інформацію про обробку даних "Meta" можна знайти тут: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/ 

Універсальне відстеження подій "Bing"
Ми використовуємо так зване  "Універсальне відстеження подій" від "Bing" на основі вашої згоди. Це сервіс корпорації Microsoft (США), який використовується для створення псевдонімних профілів використання. Обробка даних відбувається в США. Цей сервіс дає нам змогу відстежувати дії відвідувачів нашого веб-сайту, якщо вони зайшли на наш веб-сайт через рекламу на "Bing" (Bing Ads). Дані зберігаються до 180 днів. Додаткову інформацію про обробку даних "Bing" для відстеження подій можна знайти тут. Ви можете заперечити проти використання цього методу тут і тим самим одночасно відкликати свою згоду. Належний рівень захисту даних гарантується EU-U.S. Data Privacy Framework. Корпорація Microsoft сертифікована відповідно до Data Privacy Framework.

Виявлення помилок ("Багтрекінг")
Ми використовуємо інструмент Sentry на наших веб-сайтах. Sentry реєструє помилки, які виникають під час використання веб-сайту, і потім ми можемо їх виправити.

Ми використовуємо Sentry у "локальній" версії, яка обробляє дані на одному з серверів нашого постачальника послуг у німецькому центрі обробки даних. Жодна IP-адреса не зберігається в журналах Sentry. В принципі, ми не можемо отримати жодних особистих посилань із даних.

Ми обробляємо вищезазначені дані для роботи нашого веб-сайту та виконання договірних зобов’язань перед нашими клієнтами або для захисту наших законних інтересів.

Якщо у вас є запити поза межами активних відносин з клієнтами, ми обробляємо дані з метою продажу та реклами. Ви можете будь-коли відмовитися від використання ваших особистих даних у рекламних цілях.

Якщо ви добровільно надаєте нам дані, наприклад у формах, і це не є необхідним для виконання наших договірних зобов’язань, ми обробляємо ці дані з законним припущенням, що обробка та використання цих даних відповідає вашим інтересам.

Дані, які ви нам надаєте, як правило, не передаються третім особам. Зокрема, ваші дані не будуть передані третім особам для рекламних цілей.

Однак ми можемо використовувати постачальників послуг для керування цими веб-сайтами або для інших наших продуктів чи послуг. Тут може статися так, що постачальнику послуг стануть відомі особисті дані. Ми ретельно обираємо наших постачальників послуг, особливо щодо захисту та безпеки даних, і вживаємо всіх заходів, які вимагає закон про захист даних для дозволеної обробки даних.

Про те, наскільки особисті дані обробляються за межами Європейського Союзу, ви можете дізнатися в попередніх наведених відомостях.

Ми призначили уповноваженого із захисту даних.
Ви знайдете його за адресою:

Queisser Pharma GmbH & Co. KG
– Уповноважений з захисту даних –
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg

Ел. пошта: datenschutz(at)queisser.de

Ви маєте право на довідку про персональні дані, які вас стосуються. Ви можете зв'язатися з нами в будь-який час для отримання довідки. 

Якщо ви запитуєте довідку, подану не в письмовій формі, будь ласка, зрозумійте, що ми можемо вимагати від вас надати докази того, що ви є тим, за кого себе видаєте.

Ви також маєте право на виправлення або видалення або обмеження обробки, якщо ви маєте на це право згідно із законом. Те саме стосується права на перенесення даних.

Право на заперечення
Нарешті, ви маєте право заперечити (ст. 21 Загального регламенту про захист даних) проти обробки в рамках правових вимог. 

Зазвичай ми видаляємо особисті дані, якщо немає потреби в подальшому зберіганні. Вимога може існувати, зокрема, якщо дані все ще потрібні для виконання договірних послуг, для перевірки та надання або запобігання гарантії та, з необхідності, гарантійних вимог. У разі законодавчих зобов’язань щодо зберігання видалення буде розглядатися лише після закінчення терміну відповідного зобов’язання щодо зберігання.

Ви маєте право поскаржитися в наглядовийорган із захисту даних щодо обробки нами персональних даних.

Ми переглянемо цю інформацію про захист даних, якщо на цьому веб-сайті будуть внесені зміни або в інших випадках, коли це буде необхідно. Ви завжди можете знайти актуальну версію на цьому веб-сайті.

Станом на: 08.09.2023